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Santex apunta a mercado de externalización en LatAm
(BNamericas.com) - El proveedor estadounidense de servicios de externalización de TI Santex Standard lanzó sus operaciones en Chile y considera al país una base para apuntar al resto del mercado latinoamericano, informó la empresa en un comunicado.
Los servicios se entregarán principalmente desde el centro de operaciones que la empresa tiene en la provincia argentina de Córdoba, que actualmente sólo presta servicios al mercado estadounidense.
La empresa ha realizado considerables inversiones en el centro, en especial en TI, infraestructura de comunicaciones y recursos humanos calificados.
A diferencia de los modelos de externalización de TI estándar, que ofrecen ciertos servicios para ser implementados dentro de períodos determinados, el modelo de negocios de Santex Standard es una herramienta más flexible, según el director de desarrollos de negocios de Santex Standard para Latinoamérica, José Luis Jiménez.
El modelo de negocios de Santex se basa en crear equipos de trabajos que construyan proyectos según las necesidades del cliente y los recursos disponibles.
Jiménez dijo a BNamericas que tienen una sociedad con el cliente, por lo que éste gana en eficiencia y dedica su tiempo a su negocio y estrategia, y la empresa gana al mantener los recursos y servicios.
Santex opera con la certificación CMMi (Capability Maturity Model Integration) Nivel 2 y actualmente está en proceso de lograr el Nivel 3 en este modelo.
La compañía no se centra en ningún sector en particular, sin embargo, estima que los sectores de telecomunicaciones, servicios financieros y minorista tienen el mayor potencial, según el ejecutivo.
La empresa eligió Chile debido a su estabilidad económica y política y a que el pequeño tamaño del mercado lo convierte en un terreno de prueba ideal antes de lanzarse a mercados de mayor envergadura, como Brasil. Chile se está volviendo cada vez más atractivo para las empresas multinacionales como base para Latinoamérica y plataforma de inversión para otras partes de la región, agregó Jiménez.
Sin embargo, Santex no ha establecido un presupuesto de inversión para la región, ya que planea invertir de acuerdo con la demanda.
